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工業雲平臺

雲平臺介紹

漢鐘精機工業互聯網專案(雲端系統)

通過對設備的物聯,監控設備的運行情況,掌握售後服務管理,經銷商管理的一整套解決方案。

主要實現四種類型的設備監控:離心機、空壓機、無油機、真空泵。


雲端服務能解決維修人員要達到現場費時費力的問題,可以通過遠端監控機制,達到遠端診斷的效果,減少不必要的差旅成本,快速回應客戶需求,提高客戶滿意度。並且能透過專家系統提前預知設備異常,提前瞭解客戶需求。

 

1、   提升客戶使用體驗度,客戶可以不分場合的查看設備運行參數及狀態,也可以隨時隨地接受設備預報警故障資訊;

 

2、   極大的方便客戶也企業間的交流,客戶可以線上直接諮詢產品價格,詢問使用要求注意事項等;

 

3、   提供更多個性化的客戶使用功能,如線上查詢交期,線上查詢物流資訊,線上查詢產品生產進度,線上下載相關技術資料等;

 

4、   線上查詢故障處理方式,客戶可以根據詳盡的處理步驟及方式自行解決簡單故障,這樣既可以減少客戶維修成本也可以減少我司服務成本;